# 商用 LLM 通用转发网关 PRD v0（产品版）

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- 版本：v0.1（评审稿）
- 日期：2026-03-16
- 文档类型：产品需求文档（不含实现细节）
- 关联文档：
  - `llm_gateway_competitor_function_business_2026-03-16.md`
  - `llm_gateway_product_strategy_roadmap_2026-03-16.md`

## 1. 背景与问题定义

## 1.1 背景

企业与团队正在同时使用多个 LLM 供应商，常见问题是：

1. 调用入口分散，难以统一管理
2. 成本快速增长但不可解释
3. 供应商波动导致业务不稳定
4. 预算、权限、审计缺少统一控制面

## 1.2 目标问题

构建一个统一网关产品，帮助客户完成：

1. 统一接入（降低研发复杂度）
2. 统一路由（提升可用性与效率）
3. 统一治理（预算、权限、审计）
4. 统一经营（成本归因、告警、账单）

## 1.3 非目标（v0 阶段）

1. 不做模型训练与微调平台
2. 不做复杂 Agent 工作流编排
3. 不做行业化应用层模板市场

## 2. 用户画像与 JTBD

## 2.1 角色画像

1. 平台管理员（Admin）
   - 负责组织级策略、预算、权限
2. AI 应用开发者（Developer）
   - 负责接入模型与业务落地
3. 财务/运营负责人（Ops/FinOps）
   - 负责成本追踪、对账与预算控制

## 2.2 JTBD

1. 作为平台管理员，我要在一个控制台里管理团队与 key，确保调用可控。
2. 作为开发者，我要用统一 API 调用多个模型，减少改造成本。
3. 作为运营负责人，我要按团队/项目看到成本和异常，便于追责与优化。

## 3. 价值主张与成功标准

## 3.1 价值主张

1. 更简单：统一 API 和统一控制台
2. 更可控：预算、限流、回退、审计
3. 更省钱：可追踪、可归因、可优化

## 3.2 成功标准（产品层）

1. 首次接入时间：新团队 1 天内完成接入
2. 成本可解释率：90%+ 调用可归因到团队/项目
3. 预算风控有效率：预算超限前告警命中率 95%+
4. 月活团队留存：30 天留存 >= 40%

## 4. 需求范围与优先级

## 4.1 P0（首发必须）

1. 统一 API 接入
   - OpenAI 兼容调用
   - 模型目录展示与选择
2. 基础路由与稳定性
   - 多 provider 负载与 fallback
   - 请求重试与错误可见
3. 身份与密钥管理
   - 组织、团队、API Key 管理
   - Key 状态与权限控制
4. 预算与配额
   - 团队级预算阈值
   - 基础限流策略
5. 成本看板
   - 按团队/模型/时间维度查看调用成本
6. 告警与通知
   - 预算、错误率、异常波动告警
7. 账单导出
   - 周期账单汇总与 CSV 导出

## 4.2 P1（3-6 个月）

1. 多角色权限（管理员、开发者、只读）
2. 审计日志（策略与 key 变更）
3. 项目级成本归因
4. 路由策略模板（按场景）
5. 可观测增强（失败聚类、异常洞察）

## 4.3 P2（6-12 个月）

1. 企业身份集成（SSO/SAML/OIDC）
2. 合规能力包（审计报表、策略模板）
3. 更长周期账务与财务对接
4. 生态集成（工单/告警/数据平台）

## 5. 核心用户流程

## 5.1 流程 1：组织开通与初始化

1. 管理员创建组织
2. 创建团队与成员
3. 设置默认预算与告警阈值
4. 生成首个 API Key

验收标准：首次开通流程在 30 分钟内可完成。

## 5.2 流程 2：开发者接入调用

1. 开发者获取组织 API Key
2. 替换 base URL 与 key 完成调用
3. 在控制台查看请求结果与成本

验收标准：开发者无需修改业务协议即可发起调用。

## 5.3 流程 3：预算与告警

1. 管理员设置预算阈值
2. 系统实时监测并触发告警
3. 管理员查看告警上下文并调整策略

验收标准：阈值触发后 1 分钟内完成通知。

## 5.4 流程 4：账单与复盘

1. 运营负责人按周期查看账单
2. 按团队/模型拆分成本
3. 导出账单用于财务核对

验收标准：账单数据和调用数据一致性可验证。

## 6. 关键产品规则

1. 所有请求必须可追踪到组织与团队。
2. 预算阈值触发后必须有可操作建议（降级/限流/告警升级）。
3. 用户可在同一控制台查看“调用结果 + 成本 + 告警”。
4. 策略变更必须可审计（谁、何时、改了什么）。

## 7. 指标体系（KPI）

## 7.1 增长指标

1. 新增组织数
2. 激活团队数（周活/月活）
3. 试用转付费转化率

## 7.2 价值指标

1. 受管调用量
2. 预算告警命中率
3. 成本归因覆盖率

## 7.3 商业指标

1. MRR
2. 付费客户数
3. 续费率/扩容率

## 8. 发布计划

## 8.1 里程碑

1. Alpha（内部可用）
   - 完成 P0 主流程闭环
2. Beta（设计合作伙伴）
   - 引入 5-10 家团队试用
3. GA（正式发布）
   - 推出 Free/Growth 套餐

## 8.2 发布门槛（Go/No-Go）

1. 关键流程无阻塞（开通、调用、预算、账单）
2. 数据可追踪与可归因达标
3. 客户试用反馈达到最低满意度阈值（内部定义）

## 9. 依赖与风险

## 9.1 关键依赖

1. 供应商接入稳定性
2. 计费与账单口径统一
3. 告警渠道与通知系统稳定

## 9.2 主要风险

1. 功能边界过宽导致首发延期
2. 缺少真实客户数据导致价值表达不足
3. 定价方案与客户价值感知不匹配

## 9.3 风险缓解

1. 坚持 P0 边界，P1/P2 延后
2. 以设计合作伙伴反馈驱动迭代
3. 发布前完成小规模定价验证访谈

## 10. 待决策问题（评审会需拍板）

1. 首发主打“成本治理”还是“治理合规”？
2. Growth 套餐核心计价指标采用“请求量”还是“受管成本”？
3. 企业版首批必须包含的三项能力是什么？

## 11. 术语表

1. 受管成本：通过本平台网关记录并可归因的模型调用成本。
2. 预算账户：具备独立预算阈值与告警规则的组织单元。
3. 成本归因：将调用成本映射到组织/团队/项目/模型维度。